山東商河縣孫集鎮黨委副書記戴慧英

　　直播，讓瓜果更有魅力

　　本報記者 肖家鑫

　　“搞直播，我從沒見過你這么多要求的。”即便從業多年，負責直播的第三方公司老板還是忍不住抱怨起來。

　　這個“難搞”的人，是山東省濟南市商河縣孫集鎮的黨委副書記戴慧英。今年5月12日，時任鎮黨委組織委員的戴慧英和時任鎮長趙小強登上了淘寶直播間，向網友推薦孫集鎮扶貧項目出產的特色瓜果。為了準備這次直播，戴慧英幾乎把全部家當都搬了過來。菜刀、水果刀、玻璃杯、榨汁機……早上5點多就起床的戴慧英，臨走前又看上了家里盛饅頭的竹籃，匆匆將饅頭扣在桌子上，拎起來就出門了。當她把箱子搬到直播間時，現場的工作人員都被“震住了”。

　　除了準備這些“硬件”，戴慧英還在直播細節上和工作人員反復溝通。之所以如此“折騰”，是因為在她看來，通過互聯網銷售農產品是專業的工作，絕不能只是吃吃喝喝賣賣萌，“那樣只會浪費機會，對不起貧困戶。”

　　這次直播，孫集鎮確定推銷的主要瓜果為西紅柿、哈密瓜和甜瓜。“賣什么也不是拍腦袋決定的，得考慮庫存、發貨時間、快遞條件等多個因素。”直播長達兩個小時，戴慧英還得準備足夠多的話題防止冷場。“一般情況下，網友對直播間的關注頂多10秒，我們得想辦法留住他們。”

　　互聯網賣瓜，除了產品質量，策劃和包裝也十分關鍵。“你得讓網友隔著屏幕感受到你的產品的魅力。”戴慧英總結。

　　這次直播，效果好到出乎意料。直播期間，14.4萬人觀看，2000多人下單，1萬多斤瓜果全部售罄。從此，孫集鎮的電商扶貧路越走越寬。

　　5月12日那場直播，雖然上午就結束了，但當戴慧英回到家時，已經是晚上10點。“我們的工作，不是上網秀一下就結束了。”戴慧英說，那天，由于訂單遠超預期，他們緊急采購了氣柱、包裝箱、網套，現場協調發貨，確保訂單能在48小時內發貨。“什么樣的包裝箱能盡可能降低壞果率？膠帶纏幾圈最合理？如何應對客戶的差評和投訴？這些都需要專業的學習和培訓，不能馬虎。”

　　從2016年至今，孫集鎮開展電商扶貧已經有3個年頭，“直播，讓瓜果更有魅力。扶貧工作要與時俱進，搭上直播快車，脫貧致富就多了一條捷徑。”戴慧英說。