“這么快就送來(lái)啦，謝謝！”廣東清遠(yuǎn)英德市英城街道長(zhǎng)嶺村居民林英桂對(duì)前來(lái)“派單”的兩名志愿者連聲道謝。此前，他在“微心愿”小程序“下單”，希望正在讀小學(xué)的兒子能用上新的書(shū)包和文具包，沒(méi)想到幾天后就實(shí)現(xiàn)了愿望。

　　近年來(lái)，英德市依托文明實(shí)踐場(chǎng)所和志愿服務(wù)隊(duì)伍，整合服務(wù)資源，為群眾提供教育、文化、醫(yī)療等8類(lèi)73個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，形成群眾“點(diǎn)單”、中心“接單”、志愿者“派單”、群眾“評(píng)單”的服務(wù)機(jī)制。據(jù)了解，英德市共329個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心（點(diǎn)、站、所），擁有1200多支志愿服務(wù)隊(duì)，覆蓋所有鎮(zhèn)（街）村（社區(qū)）。截至目前，全市共收集“點(diǎn)單”近3萬(wàn)份，“接單”“派單”率達(dá)100%，“評(píng)單”滿(mǎn)意度達(dá)98%。