牛銀杰(左)走訪村民。 (修武縣委組織部供圖)
去年9月,我來到河南省焦作市修武縣云臺山鎮岸上村,擔任村黨支部書記助理,開始了基層工作之旅。初來乍到,面對陌生的方言,我成了反應遲鈍的“呆愣人”。我知道,這不過是基層工作給我出的第一道“難題”,而我早已做好迎難而上的準備。
為打破溝通壁壘,我主動成為“跟班學徒”,跟著村“兩委”干部走訪時,我揣著筆記本邊聽邊記,抓住機會就請教學習方言。3個月后,我摸清了修武話的“調調”,發現我家鄉話有許多類似的表述,只是重音和語調有差別。家人總調侃我“說話一股焦作口音”,但這也成了我融入基層、貼近群眾的最好證明。與此同時,我也逐漸了解岸上村的基本情況,摸清了“民情賬”。
岸上村是全縣聞名的旅游示范村,村內有5個綜合旅游服務隊、324家旅游經營戶,民宿、餐飲等店鋪鱗次櫛比。走訪中,我逐漸感受到基層工作的不易,意識到不僅要開展好便民服務,還要做好基礎設施建設、發展旅游特色產業、調解糾紛等工作。掌握這些工作技能沒有捷徑,唯有實干。
作為云臺山景區服務區核心村,為進一步提升游客的游玩體驗,我提議在“五一”旅游高峰來臨前,開展旅游服務提升行動。黨支部采納了我的建議,圍繞安全排查、環境衛生、志愿服務等方面,成立了黨員志愿服務隊。“哥,咱這個燈箱往里面挪挪,小朋友從這里過容易跌翻!”“小牛同志,修武話說得越來越好了。”村民大哥一邊笑一邊把燈箱拉了進去。從一開始把我當客人,到現在把我當自己人,我心里美滋滋的。
當好“安全員”的同時,我們還開展了村莊清潔行動,協調增設臨時停車位、完善景區導覽標識,全力做好旅游“服務員”。此外,我還了解了修武“竹林七賢”文化、“疊彩云鄉”土特產和特色美食,希望能夠在服務中當好“宣傳員”,讓更多的人愛上修武。
在村工作的日子里,最讓我觸動的是岸上村新黨群服務中心啟用那天,我們舉辦了“愛心義診”及“暖心大鍋飯”活動,現場其樂融融、歡聲笑語不斷。在飯菜飄香的院壩里,我蹲下身為73歲的張奶奶添半碗糊涂面,她布滿溝壑的手緊緊握住我的手腕,用方言說了一句:“你就像我的親孫女一樣!”我的心像觸了電一樣,一陣暖流緩緩流過。在300多位村民的碗筷交響中,在村民們臉上幸福的笑容中,我讀懂了“服務”二字的分量。
從大家眼中的“呆愣人”到旅游服務的“守護人”,再到村里老人的“貼心人”,我愈發懂得:選調生的“選”是選擇把根扎進泥土,“調”是調準為民服務的初心?;鶎庸ぷ鞑粌H是完成任務,更要用心用情服務群眾,把群眾當親人。