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近年來，四川省眉山市重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)，助力脫貧。建檔立卡貧困戶可以免費(fèi)學(xué)習(xí)技能，并由家政行業(yè)協(xié)會與家政企業(yè)牽線搭橋，從事家政服務(wù)工作。經(jīng)過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與考核，貧困戶掌握了專業(yè)的家政技能，實(shí)現(xiàn)就業(yè)，收入大幅提升。通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范家政企業(yè)和從業(yè)人員的管理，眉山的家政行業(yè)獲得快速發(fā)展，也讓品牌打開了市場，走向了全國。
“姐，我拿到工資了。”9月21日上午，四川省眉山市仁壽縣白貓家政培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人周麗英接到了一個(gè)來自上海的電話：學(xué)員白麗芬高興地告訴她，自己入戶當(dāng)了月嫂，拿到了第一個(gè)月的工資，10300元。
在四川眉山，干了一年家政的羅由瓊雖未外出務(wù)工，卻已是“金牌月嫂”，在家鄉(xiāng)的家政市場也十分搶手。目前，她的訂單已經(jīng)排到一年以后，每個(gè)月的收入也在6000元以上。
作為月嫂，白麗芬和羅由瓊在業(yè)內(nèi)有個(gè)響亮的稱呼——“蘇小妹”。這個(gè)文人筆下的“蘇東坡的妹妹”，如今被蘇東坡的家鄉(xiāng)眉山賦予了新的內(nèi)涵——一個(gè)走向全國的家政服務(wù)高端品牌。
受疫情影響，服務(wù)業(yè)受到了沖擊，家政服務(wù)人員的就業(yè)情況也受到一定影響。然而，眉山“蘇小妹”卻通過標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)考核和市場化、品牌化、規(guī)模化運(yùn)作，逐漸在全國打開了市場，并為低收入人群打開了一扇就業(yè)之窗。
學(xué)習(xí)技能，順利就業(yè)
貧困戶做了“蘇小妹”
白麗芬今年44歲，曾是眉山市的建檔立卡貧困戶，家里不僅有老人需要照顧，兩個(gè)孩子也正在讀書。一家人的重?fù)?dān)，全壓在白麗芬和丈夫的身上。白麗芬曾在一家餐館打工，但受疫情影響沒了活干。今年5月份，她在一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘會上了解到“蘇小妹”。原來，眉山市政府用出資購買社會化服務(wù)的方式，為建檔立卡貧困戶開辟了就業(yè)“綠色通道”。白麗芬不僅可以免費(fèi)學(xué)習(xí)家政技能，還有機(jī)會通過市家政行業(yè)協(xié)會和家政企業(yè)搭建的橋梁，到北上廣等一線城市就業(yè)，成為一名從事家政服務(wù)工作的“蘇小妹”。
“聽說到大城市工作，工資上萬，我想試試。”白麗芬說。抱著試一試的心態(tài)，白麗芬免費(fèi)學(xué)習(xí)并通過了培訓(xùn)考核。接著，她又通過誠信認(rèn)證，體檢過關(guān)后來到上海從事家政服務(wù)。一同出發(fā)的還有6名考核合格的“蘇小妹”。
到了上海，其他人都陸續(xù)上單，做了月嫂，但白麗芬卻一直沒法上單。“她技能過關(guān)，但性格有點(diǎn)內(nèi)向，又不太會說普通話，在與雇主溝通方面有點(diǎn)困難。”培訓(xùn)負(fù)責(zé)人周麗英說。
但家里等著用錢，白麗芬又不愿放棄這個(gè)工作機(jī)會。在上海與眉山兩方家政公司的協(xié)調(diào)下，白麗芬先被介紹到一家酒樓打工，邊打工邊學(xué)說普通話。
兩個(gè)月后，溝通技能得到提升的白麗芬終于等到了上單的機(jī)會。扣除應(yīng)繳納的保險(xiǎn)部分，她拿到手的工資超過了1萬元。“過去從來沒有拿過這么高的工資。”拿到了第一筆工資后，她迫不及待地轉(zhuǎn)了8000元回家。“工資高了，家里的狀況就能得到明顯改善了。”白麗芬說。
專業(yè)過硬，收入可觀
手握“雙證”很吃香
“寶寶的第一口輔食要吃富含鐵元素的食物……”在眉山市城區(qū)的一戶人家中，羅由瓊帶的寶寶滿6個(gè)月了。這幾天，她正在給孩子添加輔食。
“孩子父母很信任我，月子里就請我來照顧，一直到現(xiàn)在。”羅由瓊說，“之前在月子里給的工資是8000多元，出了月子就是育嬰師，每月6000多元。”
47歲的羅由瓊和老公文化程度都不高，夫婦倆近年來輾轉(zhuǎn)各地打工，收入時(shí)高時(shí)低。去年8月，羅由瓊參加了“蘇小妹”初級育嬰師培訓(xùn)，并考取了眉山市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會認(rèn)證的“蘇小妹”家政服務(wù)人員注冊登記證書。
“有了市家協(xié)的認(rèn)證，才算一個(gè)合格的‘蘇小妹’。”市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長胡娟告訴記者，成為一個(gè)合格的“蘇小妹”也不簡單：15天理論學(xué)習(xí)、5天月子餐制作、到醫(yī)院進(jìn)行10天的實(shí)習(xí)，接著通過標(biāo)準(zhǔn)化考試，領(lǐng)取到四川省技能鑒定證書后，才能上單。
胡娟介紹，獲得從業(yè)資格與技能認(rèn)定，“雙證在手”的“蘇小妹”就業(yè)前景十分廣闊。“持證上崗的中級育嬰師月工資在6000—7000元，月嫂的工資更高一點(diǎn)，基本上可以拿到8000—10000元。”
羅由瓊便是一個(gè)例子。成為“蘇小妹”后，她陸續(xù)考取了初級育嬰師證書和中級育嬰師證書。如今，羅由瓊擁有專業(yè)的育嬰技能，成為市場上搶手的“金牌月嫂”，單子排到了一年以后。
“我們根據(jù)每月報(bào)名情況，組織行業(yè)專家進(jìn)行‘蘇小妹’認(rèn)證。”胡娟說。目前，眉山市龍頭家政企業(yè)已全面打造完成“招募—培訓(xùn)—輸出—就業(yè)”的一條龍扶貧就業(yè)“孵化器”。
統(tǒng)一培訓(xùn)，規(guī)范管理
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)保質(zhì)量
“您那邊能不能再輸送一些‘蘇小妹’過來？”9月17日，眉山蘇小妹家政公司副總經(jīng)理徐禮華接到了北京一個(gè)家政公司打來的電話，希望他們再往北京多輸送一些“蘇小妹”。
眉山市商務(wù)局局長李紅也告訴記者：“今年，眉山‘蘇小妹’出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，多家公司的訂單已經(jīng)排到了明年。”
為什么“蘇小妹”如此搶手？李紅道出其中緣由：眉山“蘇小妹”不僅技能過關(guān)，管理上還十分規(guī)范。
“家政市場往往給人‘散亂小’的印象，但眉山‘蘇小妹’有一系列服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，是一支‘正規(guī)軍’。”李紅說。
李紅介紹，自從2017年推出“蘇小妹”家政服務(wù)公共品牌后，眉山在全省率先成立國有家政公司蘇小妹家政公司，制定“蘇小妹”家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立家政企業(yè)和從業(yè)人員認(rèn)證管理和誠信管理系統(tǒng)；眉山市家政行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)整合全市家政實(shí)體，授權(quán)符合要求的家政公司使用“蘇小妹”品牌，并指導(dǎo)企業(yè)按照“蘇小妹”家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展統(tǒng)一的培訓(xùn)和考試。
在培訓(xùn)上，眉山“蘇小妹”在借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，自主開發(fā)了系列教程，形成了獨(dú)立的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2018年12月，眉山“蘇小妹”家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)項(xiàng)目獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的批準(zhǔn)，是目前四川省唯一入圍的家政標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。
由于統(tǒng)一管理，規(guī)范運(yùn)行，眉山市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，今年1—8月，眉山全市家政職業(yè)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2283人，新增家政從業(yè)人員1102人。截至目前，眉山已有53家家政企業(yè)獲得了“蘇小妹”品牌授權(quán)，2000余名從業(yè)者獲得了“蘇小妹”家政服務(wù)資格認(rèn)證。
