在廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)蓮港花園小區(qū)，有一支由網(wǎng)格黨支部書記、“兩代表一委員”、退休老黨員、居民代表組成的民生微實事觀察團(tuán)，他們積極向社區(qū)反饋群眾意見建議，參與社區(qū)居民議事會，廣大群眾建言獻(xiàn)策、發(fā)揮所長，民生微實事辦一件成一件，昔日老舊小區(qū)煥新顏。

　　蓮港花園小區(qū)美麗蛻變的背后，是番禺區(qū)持續(xù)開展“三查找五實事”行動的有力支撐。近些年來，番禺區(qū)堅持在發(fā)展中保障和改善民生，廣泛開展“三查找五實事”行動，查找問題、查找對策、查找民意，推動每個村（社區(qū)）確定不少于5件民生微實事，讓民生服務(wù)更加可感可知、可觸可及。去年，全區(qū)探索助餐、醫(yī)療、陪護(hù)等多位一體的助老服務(wù)，回應(yīng)舊樓加裝電梯、破損路面修補(bǔ)等民生訴求，推動文化墻繪、口袋公園等人居環(huán)境品質(zhì)提升，共實施民生微實事1454項，切實將“民生事”辦到“民心里”。

　　組建民生微實事觀察團(tuán)

　　立足摸清群眾急難愁盼，番禺區(qū)在277個村（社區(qū)）全覆蓋組建民生微實事觀察團(tuán)，邀請“兩代表一委員”、村（居）民代表、網(wǎng)格黨支部書記等群體代表加入，開展“三查找五實事”行動。同時，全過程參與立項、實施、驗收、評議，帶動群眾參與社區(qū)議事、志愿服務(wù)，讓群眾從“旁觀者”成為“參與者”。

　　“在家門口上班，中午還可以回家給老人小孩做飯，真是太方便了。”大龍街新水坑村村民張紅喜上眉梢。去年以來，番禺區(qū)就業(yè)服務(wù)中心與大龍街新水坑村攜手共建，打造“家門口”的就業(yè)服務(wù)圈，開展就業(yè)政策宣傳、職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)，設(shè)立零工市場、就業(yè)驛站、羊城家政基層服務(wù)站、村勞動保障工作站，開發(fā)基層服務(wù)崗，帶動村民在村創(chuàng)辦企業(yè)，推動困難人員就業(yè)率達(dá)93%。

　　行動開展以來，番禺區(qū)持續(xù)深化黨建聯(lián)建，積極下沉各類資源力量，推動277個機(jī)關(guān)單位黨組織與村（社區(qū)）“一對一”結(jié)對共建，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)單位黨組織自身資源優(yōu)勢，形成351項服務(wù)清單，探索“群眾點單、村社區(qū)派單、機(jī)關(guān)單位接單協(xié)辦”服務(wù)機(jī)制，撬動優(yōu)勢資源精準(zhǔn)落地。教育、民政、衛(wèi)健等部門，因地制宜實施長者飯?zhí)谩⒔】盗x診、就業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)項目，構(gòu)建“分片規(guī)劃—連片推進(jìn)—成片落實”的項目推進(jìn)模式，辦成辦好民生微實事，積極回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切。

　　“五社聯(lián)動”撬動社區(qū)基金

　　“我們10天內(nèi)籌集資金9.9萬元，資金到位第二天動工，5天時間就把地面墊高了。”談起去年辦理的民生實事，市橋街怡樂社區(qū)黨委書記袁耀華介紹，通過撬動社區(qū)基金，廣泛動員各方力量，徹底解決了“水浸街”問題，并完成不銹鋼防盜門加裝、車庫鐵門翻新、車位劃定等群眾急難事，匯聚各方資源花小錢、辦大事。

　　行動中，番禺區(qū)深化社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源“五社聯(lián)動”機(jī)制，舉辦“慈善社區(qū)我先行”助力民生微實事募捐活動，廣泛開展鄰里集市、公益拍賣會、健康行打卡等“慈善+”系列活動，鏈接商會、企業(yè)、黨員、群眾等資源，累計募得善款428萬元。

　　番禺區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，遵循“自籌自用”原則，籌集的善款，全部用于村居的民生微實事項目，在基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化、人居環(huán)境美化、健康醫(yī)養(yǎng)發(fā)展等方面精準(zhǔn)對接居民群眾需求。

　　以智慧管理替代集中調(diào)度

　　借力信息技術(shù)，番禺區(qū)將民生項目涉及的近7000條數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)，建立“一項目一二維碼一檔案”項目庫，實時完成數(shù)據(jù)維護(hù)更新，一鍵查閱辦理進(jìn)度、資金統(tǒng)計情況，以智慧管理替代集中調(diào)度，切實為基層減負(fù)。

　　“我們做的每一項民生微實事都有‘身份證’，就是項目編號和二維碼，二維碼直接鏈接區(qū)級公開互動平臺，掃碼就可查看項目‘簡歷’，包括責(zé)任單位、實施時間、項目預(yù)算等信息，全方位向群眾公開，全過程接受群眾監(jiān)督。”區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　為進(jìn)一步暢通需求征集渠道，番禺區(qū)搭建面向全社會的需求征集平臺，群眾意見建議可通過平臺一鍵提交，符合民生微實事條件的納入項目庫實施，個體需求分流至“羊城先鋒”“微心愿”認(rèn)領(lǐng)，超出民生微實事立項范圍的，作為區(qū)“十件民生實事”參考，讓民意不落空、實事能落地。（通訊員 吳曉嫻）