在蘭溪馬澗，活躍著一批大學(xué)生村官，他們用知識和智慧服務(wù)鄉(xiāng)親，架起了民意訴求“直通車”，贏得了信任的同時(shí)，也體現(xiàn)出自己的價(jià)值。
他們是“村民管家”
一大早，蘭溪市馬澗鎮(zhèn)橫坑村的大學(xué)生村官施小連在家里匆匆洗漱一下，就帶上民情日記本前往自己聯(lián)系的姚塘下工作片橫坑村，開始了他民情調(diào)查的行程。
“小施來了！”遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見施小連的身影，貧困生陳海偉的爺爺笑著迎了上去，“我和老伴都不識字，也不知道這個(gè)申請表該怎么填，真是急死了，你來了就好了！”陳爺爺開心地說，以前覺得大學(xué)生村官是花架子，下來鍛煉只是個(gè)形式，可現(xiàn)在覺得有些事還真離不開他們幫忙。
橫坑村有6戶貧困戶，父母都出去打工，孩子由爺爺奶奶照料。老人們年紀(jì)大了，有些事情想辦又辦不了，眼看時(shí)間就要到了，心里都很著急。得知情況后，施小連立即到各農(nóng)戶家中幫助辦理助學(xué)申請工作，并向鎮(zhèn)民情工作站反映了這一情況。工作站馬上組織全鎮(zhèn)大學(xué)生村官民情巡查員對全鎮(zhèn)各村貧困學(xué)生助學(xué)結(jié)對工作進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有6個(gè)村35戶存在類似情況，在巡查員的齊心努力下，目前，該鎮(zhèn)各村所有貧困學(xué)生的助學(xué)申請工作已全部完成。
民情簡報(bào)助力村官成長
創(chuàng)辦《馬澗民情簡報(bào)》，源于鎮(zhèn)里的一次大學(xué)生村官座談會。今年10月份，馬澗鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)66個(gè)行政村劃分為19個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格3到4個(gè)村，每個(gè)網(wǎng)格聘請1名大學(xué)生村官為民情巡查員，定期到聯(lián)系村開展走訪調(diào)查，每周將收集到的民情、民意上報(bào)到民情工作站進(jìn)行登記。座談會上，大學(xué)生村官們爭相表達(dá)自己在村里民情調(diào)查過程中的感受，覺得有許多工作值得記錄，在民情調(diào)查中碰到的實(shí)際問題和解決辦法需要集中探討。于是，鎮(zhèn)里決定辦一份民情簡報(bào)，交由大學(xué)生村官負(fù)責(zé)。
今年10月的一天，大學(xué)生村官金增和剛走進(jìn)石二村，就接到村民徐大伯反映，洪橋頭至下包畈段溪堤有部分坍塌。金增和意識到問題嚴(yán)重，溪水是當(dāng)?shù)剞r(nóng)田灌溉的主要水源，如果不及時(shí)修復(fù)會直接影響到石二村100多畝良田的用水灌溉。他當(dāng)即和徐大伯討論了溪堤坍塌的原因，針對塌陷缺口如何修復(fù)設(shè)計(jì)了對策并上報(bào)到鎮(zhèn)里。最后鎮(zhèn)里請工程隊(duì)花了9天時(shí)間，修復(fù)了溪堤缺口。周一的民情分析會上，大學(xué)生村官們對金增和遇到的溪堤坍塌問題進(jìn)行了分析研究，大家各抒己見，金增和則把自己的感悟和大家討論的結(jié)果寫成了日記，刊發(fā)在了《馬澗民情簡報(bào)》上。
成了村民“代言人”
自民情工作站成立以來，全鎮(zhèn)民情巡查員共走訪農(nóng)戶110人次，收集上傳的各類民情信息30多條，有8條被列入政府承諾解決內(nèi)容，編發(fā)簡報(bào)4期，很好地服務(wù)了當(dāng)?shù)厝罕姟?/P>
隨著民情工作的深入，馬澗鎮(zhèn)的19個(gè)大學(xué)生村官的身份也漸漸有了轉(zhuǎn)變，不再是簡單的民情民意收集員，更多的時(shí)候是充當(dāng)了基層矛盾的化解員。他們深入基層一線，利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，對一些群眾初信初訪反映的問題，主動介入調(diào)解，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，馬澗鎮(zhèn)還推出民意代理制度，讓大學(xué)生村官擔(dān)任群眾的信訪代理人，對走訪中發(fā)現(xiàn)他們有信訪需求的，接受信訪人的口頭委托或簽訂《信訪事項(xiàng)代理委托書》，并負(fù)責(zé)該信訪事項(xiàng)的辦理和解釋工作。目前，馬澗鎮(zhèn)民情工作站共排查出各類矛盾糾紛37件，幫助代理信訪5件，解決矛盾糾紛3件。
“我們從‘小跑腿’變成了‘代言人’。”大學(xué)生村官馬玲艷說，剛開始的時(shí)候，村民們只是簡單地把遇到的問題反映給我們，后來見我們辦事積極，就慢慢地卸下心防，會全權(quán)委托我們幫忙處理問題。農(nóng)民朋友的想法其實(shí)很簡單，你跟他交心，他就愿意真心對待你，完全信任你。她說：“有了他們的支持，未來，在廣大農(nóng)村，我們必將大有可為！”
